一、 礼品卡页面全面更新

新版礼品卡页面全面更新，使其更加贴合微盟后台操作逻辑。在保持原有能力的基础上，新增大量能力，以此丰富礼品卡的各个使用场景。

● 新增【卡中心设置】：控制礼品卡全局设置，将分散在单张卡片的零散规则收拢为全局统一标准，实现“一键统管，风险前置”。

● 独立【卡主题设置】：

原：需先创建卡主题，然后再在该卡主题下创建礼品卡

现：独立创建卡主题和礼品卡模版，然后再在卡主题设置中进行礼品卡的关联，实现只需创建一张礼品卡，即可关联至多个不同主题。

● 历史礼品卡仅支持小程序环境，新版礼品卡同步支持H5环境。

旧：

新：

除原营销活动-礼品卡入口外，新增CRM-券码中心-礼品卡入口，原入口仍然保留。

二、新增能力详解

1、礼品卡全局规则配置

【功能概述】礼品卡功能入口融合至CRM—券码中心—礼品卡下（原营销活动-礼品卡入口保留），新增以下全局规则配置：

1. 礼品卡别名设置：支持配置礼品卡别名

2. 退款设置：

● 用户退款：支持商家配置是否允许用户主动对礼品卡发起退款，且可配置支持退款的场景<未激活/未使用退款><已使用退款><卡过期未使用自动退款>。

【操作路径】CRM → 券码中心 → 礼品卡 → 礼品卡设置

【产品价值】统一礼品卡全局规则入口，商家可灵活配置退款规则，满足不同业务场景的精细化运营需求，降低人工操作成本。

2、卡模版管理优化

【功能概述】礼品卡列表展示所有未删除的卡模版，根据创建时间倒序排列。本次迭代新增以下能力：

1. 列表筛选：支持按卡名称、卡类型（储值卡/兑换卡）、模版状态、上架状态进行组合筛选，快速定位目标卡模版。

【操作路径】CRM → 卡券中心 → 礼品卡 → 礼品卡

2. 上架/下架管理：卡模版创建后默认不展示，手动上架后可被主题选择并展示在C端；商家可手动下架，下架后C端主题页中屏蔽不展示，但仍可通过单独推广链接进入详情页购卡。

【操作路径】CRM → 卡券中心 → 礼品卡 → 礼品卡 → 卡主题设置

3. 修改库存：支持在列表中直接修改卡模版库存，多面值的礼品卡不支持快捷修改库存。

【操作路径】CRM → 卡券中心 → 礼品卡 → 礼品卡

【产品价值】提升卡模版管理效率，商家可快速筛选、上下架、调整库存，实现卡资产的高效维护

3、购卡开票-C端申请开票

【功能概述】用户购买礼品卡后，可针对买卡订单申请开票，本次新增以下能力：

1. 开票时间不限：取消原有90天开票时间限制，用户可随时申请开票。

2. 重复开票支持：用户开过一次发票后，若后续部分退款且商家在财务手动红冲发票，用户可再次申请开票。

【操作路径】C端 → 我的礼品卡 → 购卡记录 → 开发票

【产品价值】为用户提供便捷的购卡开票入口，取消时间限制并引用标准化发票组件，提升用户开票体验和发票管理效率。

4、购卡开票-B端发票管理

【功能概述】财务“开票管理”页面新增“礼品卡”业务类型，与商城、停车（智慧购百）业务统一管理，本次新增以下能力：

1. 开票管理列表：新增“归属产品”筛选条件，支持筛选商城、停车（智慧购百）、礼品卡三类业务数据。礼品卡开票申请记录独立展示，支持开票详情查看、发票下载、红冲发票、修改发票抬头等操作。

2. 开票配置：支持配置礼品卡业务是否自动开票、自动开票的节点（支付成功/订单完成）、是否自动红冲。配置自动开票后，系统在达到开票节点时自动调用通道开票，无需人工干预。

4. 历史数据同步：历史礼品卡发票记录同步至财务“开票管理”页面，历史待审核和已开票状态的发票可在财务侧完成审核、红冲等后续管理。

【操作路径】店铺 → 财务中心 → 发票管理 → 开票管理

【操作路径】店铺 → 财务中心 → 发票管理 → 业务开票配置

【产品价值】将礼品卡开票纳入财务统一管理体系，支持自动化开票和红冲配置，降低商家财务操作成本，提升发票管理效率。

5、C端申请退款

【功能概述】新版礼品卡C端退款入口统一至购卡订单列表，用户可在此发起退款申请：

1. 退款入口：用户在购卡订单详情中对单张礼品卡发起退款申请，填写退款说明并上传凭证（支持图片）。

2. 退款校验：若礼品卡关联的用卡订单状态为“未完成”，如待付款、已付款待发货等，则提示“存在用卡订单未完成，用卡订单完成后可发起退款”；礼品卡不在退款中/已退款状态方可发起退款。

3. 退款前提：礼品卡储值卡余额不为0（余额为0时不展示退款按钮）、礼品卡未赠送/未用完/未退款。

4. 退款状态跟踪：用户可在退款详情中查看审批记录，包括“申请退款-等待商家审核”“商家已同意退款”“已退款”等状态。

【操作路径】C端 → 我的礼品卡 → 购卡/领卡记录 → 购卡订单详情 → 申请售后

【产品价值】为用户提供清晰的退款申请入口和状态跟踪能力，简化退款流程，提升用户售后体验。

6、B端退款管理

【功能概述】商家可在后台对礼品卡进行退款审核和主动退款，本次新增以下能力：

1. 退款审核：用户发起退款申请后，商家在购卡订单详情中进行审核（通过/拒绝），审核通过后发起财务退款流程。支持填写拒绝原因（上限200字）。

2. 商家手动退款：商家可在购卡订单详情中主动发起退款，无需等待用户申请。退款前系统校验卡状态和用卡订单状态。

3. 奖励价值查看与退款金额调整：退款弹窗展示发卡奖励信息（奖励内容、奖励价值、奖励使用状态），商家可结合奖励使用情况手动调整退款金额，退款金额支持高于或低于卡余额，但不支持大于买卡时卡售价，最小值大于0。

4. 过期自动退款：支持配置过期自动退款，礼品卡过期时若存在未完成的用卡订单，则在用卡订单完成后自动发起退款。

5. 退款成功发票自动红冲：若礼品卡设置“退款自动红冲”，退款成功后系统自动调用财务红冲发票。

6. 退款失败处理：若财务线上退款失败，需商家手动确认退款，确认后作废礼品卡。

【操作路径】CRM → 券码中心 → 礼品卡 → 交易记录 → 购卡订单 → 退款

【产品价值】为商家提供完整的退款管理能力，支持审核退款、主动退款、金额调整和过期自动退款，兼顾商家利益与用户体验，降低售后处理成本。

7、商家通知模板

【功能概述】在消息通知-商家通知中新增以下礼品卡通知模板：

1. 礼品卡退卡申请提醒：当用户申请礼品卡退款时，向拥有礼品卡退款权限的商户发送通知。支持PC消息。

【操作路径】店铺 → 消息通知 → 商家通知

【产品价值】帮助商家及时感知用户的退款申请，缩短处理时效，提升商家运营响应效率。

8、用户通知模板

【功能概述】新增以下面向C端用户的礼品卡消息通知模板，支持小程序订阅消息和短信两种通道：

1. 绑卡成功通知（优化）：礼品卡绑卡成功时提醒用户，用户点击激活、兑换礼品卡、领取他人转赠的礼品卡时可以增加消息订阅次数。

2. 礼品卡转赠未领取通知：礼品卡转赠超期未被领取时，向发起转赠的用户发送提醒，告知礼品卡已退回账户。

3. 好友领取礼品卡通知：转赠的礼品卡被好友领取后，向转赠人发送通知，告知领取人昵称和领取状态。

4. 礼品卡使用提醒：礼品卡核销或退款导致余额变更、或兑换卡使用和退款时，向用户发送使用提醒，展示变更类型、变更金额/张数和剩余金额/张数。

5. 礼品卡即将到期通知（现有）：用户存在3天后/1天后将过期的礼品卡时发送提醒。

6. 实物礼品发货通知（现有）：实物礼品兑换发货后通知用户，包含物流公司和快递单号。

注意事项：与转赠相关的用户通知，需客户运营专业版/客户运营旗舰版才可使用。

【操作路径】店铺 → 消息通知 → 用户通知

【产品价值】完善礼品卡全生命周期的用户触达能力，帮助用户及时了解礼品卡状态变化（绑卡、使用、过期、转赠），提升用户活跃度和用卡转化率。

9、礼品卡领卡记录数据支持导出

【功能概述】礼品卡领卡记录新增导出功能，支持根据筛选情况，进行领卡记录明细导出。

【操作路径】CRM → 券码中心 → 礼品卡 → 领卡记录

【产品价值】通过灵活筛选与一键导出，让领卡记录的对账、审计及数据分析更高效、更精准，大幅提升礼品卡管理效率。

【适用版本】

微商城：高级版、豪华版

经销零售：专业版、标准版、旗舰版

连锁零售：专业版、高级版、旗舰版

客户运营：专业版、旗舰版

智慧门店：高级版、旗舰版

智慧生鲜：单店线上版、标准版、高级版

智慧商超：单店线上版、标准版、高级版

批发商城：高级版

本地生活：豪华版

【产品定价】免费通用能力

【产品卖点】暂无